คู่มือ IR Remote Broadlink RM3 mini / RM4C mini

ซื้อสินค้าร้านเราได้ ตามลิง์ด้านล่างเลย

Shopee
https://shopee.co.th/kumapowerth?categoryId=57&itemId=4120543812

Lazada
https://www.lazada.co.th/shop/kumapowerth

วิธีใช้งาน RM4 กับแอพรุ่นล่าสุด

วิธีใช้งาน RM3 และการเพิ่มรีโมท (สามารถใช้วีดีโอของ RM4 ได้เช่นกัน)

การแก้ปัญหาเบื้องต้น

ไม่สามารถเชื่อมต่อไวไฟได้
ลองดูว่าการเข้ารหัสของไวไฟที่ใช้เป็น WPA/WPA2 - TKIP หรือไม่
ถ้าเป็น WPA2-PSK [AES] หรือสูงกว่า อาจจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้

หาอุปกรณ์ไม่เจอ?
ให้กดที่ Wifi Devices

ตัว rm ติดๆดับๆ
ที่เจอมามีสามสาเหตุ

• สัญญาณ wifi ไม่เสถียร ลองไปวางอุปกรณ์ใกล้ๆ router ดูว่ายังมีอาการหรือไม่ ถ้าหายแปลว่าตรงที่เดิมอาจจะเป็นจุดอับสัญญาณ wifi
• มีปัญหาเรื่องไฟเข้า เช่น หัวอแดปเตอร์เสียบกับปลั๊กไม่แน่น หรืออแดปเตอร์มีปัญหาลองเปลี่ยนตัวอแดปเตอร์ กับเช็คสายอีกที ที่เสียบรุ่นนี้หัวจะอยู่ลึกกว่าปกติ เลยต้องใช้สายของมันเองกับเสียบค่อนข้างลึกครับ
• มีปัญหากับเน็ตออกต่างประเทศ เนื่องจากตัวอุปกรณ์มันต่อกับ server ที่อเมริกา ถ้าเน็ตไม่นิ่งออฟไลน์เกิดขึ้นได้ครับ

ต่อ wifi ไม่ได้

1. wifi จะมีแบบ 2.4G กับ 5G ให้เอามือถือต่อกับ wifi ที่เป็น 2.4G ก่อน และปิดเน็ตจากมือถือ (ปิดเน็ต 4G/3G)
2. ทำการเชื่อมต่อ อุปกรณ์กับ wifi 2.4G ตามขั้นตอน
3. หากติดต่อไม่ได้ หรือขึ้นข้อความ error ให้ทำการมองหาข้อความ Try other metod แล้วคลิกที่ปุ่มนั้น หรือแอพรุ่นใหม่จะให้กด continue เพื่อทำใน ap mode ต่อ
4. หน้าจอจะทำการบอกให้เรา reset อุปกรณ์อีกครั้ง ตามข้อ 2 ทำตามขั้นตอนที่แอพบอก
5. หากยังไม่สามารถต่อได้ อาจจะเป็นที่ WIFI เปิดไว้นานแล้วหรืออุปกรณ์เต็ม ให้ลองทำการ Restart WIFI ก่อน ค่อยทำการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งหนึ่ง
6. หากยังไม่สามารถดำเนินการได้ ทดลองตั้งค่าอุปกรณ์ด้วย tablet หรือมือถือเครื่องอื่น หรือลองต่อไปยัง WIFI อื่นเพื่อเช็คว่าถ้าเปลี่ยนอุปกรณ์แล้วไม่ได้เหมือนกันหรือไม่

สั่งบนแอพแล้วเกิด Error บนหน้าแอพ

• ลองดูเรื่องตำแหน่งที่วาง อาจจะจับสัญญาณไวไฟได้ไม่เสถียร เช่นอยู่ห่างเกินไป อยุ่ในมุมอับ มีอุปกรณ์ต่อ wifi จำนวนมาก หรือไม่ได้ปิดเปิดเครื่องwifi มาเป็นเวลานาน ให้ลองปรับตำแหน่งหรือรีเซ็ต wifi ดู
• ตรวจสอบว่ามือถือกับRM ต่อ wifi ชื่อเดียวกัน (ไวไฟเดียวกัน แต่คนละชื่อแบบ Wifi2G กับ Wifi5G แบบนี้ถือว่าคนละชื่อ) ถ้าคนละชื่อ บางทีมันจะไม่รู้ว่าอยู่ในสถานที่เดียวกัน ทำให้เวลาสั่งมันจะต้องออกไปอินเตอร์เน็ตก่อน แล้วค่อยวนกลับมาสั่งงานในบ้าน ทำให้ทำงานช้าลง

สั่งบนแอพได้ แต่ว่าอุปกรณ์ปลายทางได้รับสัญญาณบ้าง ไม่ได้รับบ้าง

• ให้เช็คก่อนว่ากดในแอพแล้ว คำสั่งมาถึง RM หรือไม่โดยดูจากว่า ไม่มี error ขึ้นในแอพ และไฟ RM สว่างขึ้นมา ถ้าไฟสว่างแปลว่าคำสั่งมาถึงและ RMส่งสัญญาณรีโมทแล้ว
• อีกสาเหตุที่อาจจะเกิดกับอุปกรณ์ที่ซับซ้อน เช่น แอร ์คือ รีโมทไม่เหมือนกัน เช่น กดเปิดได้ แต่กดปิดไม่ได้ ให้ลองสร้างรีโมทอันใหม่ และทดลองกดทุกปุ่มที่ต้องใช้ก่อน ก่อนยืนยันการเพิ่มอุปกรณ์
• ถ้ากดปุ่มในแอพได้ปกติ ปุ่มเดิมที่เคยใช้ได้ แต่สั่งอุปกรณ์ได้บ้างไม่ได้บ้าง ให้ทดลองสองอย่างคือ
  1. ลองทดสอบกับอุปกรณ์ง่ายๆ เช่น ทีวี โดยลองเอาไปใกล้จุดรับรีโมท แล้วกดสั่งดูว่าได้รับสัญญาณทุกครั้งหรือไม่ ถ้าได้รับทุกครั้ง แปลว่าส่งสัญญาณออกได้ปกติดี ไม่มีปัญหา
  2. ลองปรับจุดวาง ทดสอบโดยเอาไปไว้ใกล้ๆ จุดรับรีโมทแล้วสั่งดู ว่าได้ทุกครั้งหรือไม่ ถ้าได้ อาจจะเป็นปัญหาที่จุดวาง ให้ลองปรับจุดวางใหม่ อาจจะอยู่ในตำแน่งที่ไกลไป หรือมีอะไรบัง หรือบังเอิญไม่ตรงมุมของตัวส่งสัญญาณ

google home สั่ง RM4 กดไม่ได้

1. ถ้าไม่เห็นอุปกรณ์เลยอาจจะเป็นที่ server คนละโซนกันครับ มันจะมีให้เลือก จีน, EU, Inter อาจจะลองระหว่าง EU หรือ Inter ดู ว่าอันไหนจะขึ้นมา
2. เจอแต่กดไม่ได้ อาจจะเป็นปัญหาที่ระบบเชื่อมกันไม่สำเร็จ ให้ลองลบอุปกรณ์ใน broadlink แล้วแอพใหม่ดู ดูว่าขึ้นเป็น online หรือยัง
3. ให้แน่ใจว่ารีโมทที่จะกด เป็น remote official ไม่ใช่รีโมทสร้างเอง หรือคัดลอกเอง
4. บางทีระบบหลังบ้านของ broadlink ก็มีปัญหาเองครับ ต้องติดต่อไปทาง broadlink ดู ให้ช่วยดู account เราให้ https://www.ibroadlink.com/support/

เคยสั่งงานได้ปกติ แล้วอยู่ดีๆ สั่งงานไม่ได้

• เครื่องไม่ได้รับคำสั่ง เช่น หลุดจาก wifi, ออกเน็ตไม่ได้, ระบบของ broadlink มีปัญหา
• มือถือต่อคนละ wifi กับเครื่อง ที่เจอบ่อยคือเครื่องต่อ 2G แล้วมือถือไปต่อ 5G บางทีเลยหาเครื่องไม่เจอ พวกนี้เช็คว่าเวลากดแล้วไฟติดไหม
• จุดที่วางส่งสัญญาณไม่ค่อยดี เช่น ที่เจอถามบ่อยคือวางเครื่องนี้ไว้ตรงใต้จอทีวีแล้วกดได้บ้างไม่ได้บ้าง คือ เครื่องไม่ได้ยิงตรงไปที่รับสัญญาณ เพราะมันอยู่ด้านลา่งส่งไม่โดน แต่ที่สั่งได้คือมันไปกระทบกับคนหรือโซฟาที่นั่งอยู่หน้าทีวีเลยเปิดได้ แล้วบางทีกดตอนไม่มีคนนั่งอยู่ ก็กดไม่ได้ อันนี้กว่าจะรู้ว่าเกิดจากกรณีนี้ ก็คุยกันอยู่นานมาก ถามละเอียดเลยว่าตอนได้เกิดอะไรขึ้นบ้าง ตอนไม่ได้เกิดอะไรขึ้นบ้าง ทดลองกันหลายอย่างกว่าจะเจอ
• อุปกรณ์เสีย ข้างในเป็นหลอดส่งสัญญาณ ซึ่งมีโอกาสพังได้เหมือนกัน แต่ว่าถ้าเป็นเรื่องนี้ จะสั่งไม่ได้ไปเลย ไม่กลับมาสั่งได้อีกในภายหลัง หรือในอุปกรณ์มีหลอดส่งหลายตัว ถ้าลองหมุนๆ ดู ปรับมุมใหม่ ก็จะเจอว่าตัวอื่นยังใช้ได้อยู่
• อยู่ตรงจุดปลายๆ สัญญาณพอดี เนื่องจากสัญญาณี่ส่ง เป็นคลื่นแบบหนึ่ง สภาพแวดล้อมก็เลยมีผล เช่น มีอุปกรณ์คลื่นรบกวน หรือสภาพแวดล้อม ถ้าอยู่ไกล้ ส่งได้ชัดก็ไม่ได้รับผลกระทบ แต่ถ้าห่างออกไปหน่อยหรือปลายๆ ตอนไม่มีสิ่งรบกวนก็ส่งได้ปกติ แต่พอมีสิ่งรบกวนก็ส่งไม่ถึง

เงื่อนไขการรับประกัน

อุปกรณ์​ภายนอกไม่เสียหาย​ภายนอกหรือเสียหายจากการใช้งาน เช่น ไม่มีปุ่มหลุดจากการกดแรงเกินไป จอแตก ไม่ประกันการใช้ผิดประเภทเช่น นำเครื่องไปจุ่มน้ำ หรือใช้กับอุณหภูมิสูงหรือต่ำกว่าที่แจ้งไว้ อุปกรณ์ใช้แบตเตอรี่ ไม่รับประกันส่วนแบตเตอรี่ ร้านค้าแถมไปให้ใช้งานเบื้องต้นเท่านั้น